Błędy w sklepach internetowych - wnioski z przebadania ponad 100 sklepów

Błędy w sklepie internetowym potrafią zbudzić sen z powiek niejednego E-commerce Managera. Należy je wyeliminować, ponieważ są przyczyną dużej frustracji użytkowników i w konsekwencji uniemożliwiają im wykonanie określonych zadań na stronie.

Zauważyliśmy, że całkiem sporo błędów można wyłapać podczas podstawowego audytu ścieżki zakupowej i uchronić właścicieli e-sklepów przed odpływem użytkowników z ich serwisów. Wystarczyło nam 30 minut, żeby w każdym badanym serwisie znaleźć przynajmniej 5 błędów.

Teraz wiemy, jakie błędy występują najczęściej i czego dotyczą. Podczas prelekcji Tomasz Zarychta - Web Analyst & UX Manager przedstawił nasze wnioski na bazie badania przeprowadzonego na ponad 100 sklepach internetowych.

\